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Dashboard — Reclamos ciudadanos

Reclamos de la Municipalidad de Asunción 2023–2026: volumen, estado, categorías, dependencias y barrios. Datos anonimizados y agregados.

Datos verificados · 01/01/2023 – 11/09/2026

Todos los reclamos registrados por el Departamento de Atención al Ciudadano de la Municipalidad de Asunción entre 2023 y 2026. Cifras agregadas y anonimizadas, sin registros individuales. Fuente: datos abiertos (pedido ID 106387, Ley 5282/2014 · Memo D.A.C. N.º 34/2026). Proyecto independiente, no oficial.

15560
Reclamos totales
2023–2026
10506
Pendientes
sin cerrar
4996
Finalizados
cerrados
32.1%
Tasa de resolución
finalizados / total

Reclamos por año

2023
4900
2024
3955
2025
3768
2026
2937

Pendientes + finalizados por año de registro. 2026 incluye hasta septiembre (fecha de la respuesta al pedido).

Top 12 — tipos de reclamo

PODA DE ARBOLES EN LA VIA PUBLICA
1306
CASAS ABANDONADAS CON O SIN HABITANTES
1212
LIMPIEZA DE BALDIOS
1014
RETIRO DE CHATARRAS
696
DESTRONQUE DE ARBOLES
676
VERTEDEROS CLANDESTINOS
617
AUTORIZACION PARA PODA (POR CUENTA PROPIA)
593
SOLICITUD DE INTERVENCION POLICIA DE TRANSITO
572
AGUA SERVIDA
551
VERIFICACION DE HABILITACION DEL NEGOCIO
544
OBSTRUCCION DEL PASO PEATONAL
538
DENUNCIA DE FRENTISTAS
495

Top 12 — dependencia responsable

DIRECCION GENERAL DE GESTION AMBIENTAL
3890
DIRECCION DE LA POLICIA MUNICIPAL DE VIGILANCIA
3228
POLICIA MUNICIPAL DE TRANSITO
1268
DIRECCION DE VIALIDAD
954
DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO URBANO
602
DIRECCION DE OBRAS PARTICULARES - DEPARTAMENTO DE FISCALIZACION DE OBRAS PARTICULARES
498
D. P. M. F. - DEPARTAMENTO FISCALIZADOR DE NEGOCIO
322
DIRECCION DE OBRAS PARTICULARES - DEPARTAMENTO DE FISCALIZACION DE OBRAS
178
UNIDAD DE DENUNCIAS Y RECLAMOS
172
DIRECCION DE SERVICIOS URBANOS
166
DIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
118
DIRECCION DE OBRAS PARTICULARES
69

Top 12 — barrios

SAN PABLO
411
RECOLETA
325
SAN VICENTE
281
VISTA ALEGRE
247
VILLA MORRA
244
MBURUCUYA
242
OBRERO
237
CIUDAD NUEVA
235
JARA
234
VILLA AURELIA
223
LOMA PYTA
211
LAS LOMAS
206

Cobertura parcial: 2023 no registra barrio; 2024 mezcla barrio con dirección. El ranking se apoya sobre todo en 2025–2026.

Evolución mensual

MesPendientesFinalizadosTotal
2023-01231314545
2023-02242437679
2023-03277261538
2023-0419299291
2023-05252116368
2023-06245121366
2023-0727394367
2023-08231111342
2023-0922282304
2023-10244133377
2023-11232170402
2023-12159162321
2024-01251261512
2024-02248184432
2024-03217105322
2024-0413880218
2024-05209122331
2024-06207113320
2024-07191107298
2024-0818694280
2024-0922287309
2024-10214118332
2024-11198115313
2024-12175113288
2025-01124217343
2025-02167200369
2025-03163149314
2025-0419382276
2025-0521287299
2025-0625167321
2025-07217111336
2025-0823484321
2025-0920289291
2025-1029226319
2025-113039314
2025-122550261
2026-0119099296
2026-0228287375
2026-0338171457
2026-0438515401
2026-053661369
2026-062730277
2026-073720375
2026-083851386
Nota de método: los estados se infieren de la hoja "PENDIENTES"/"FINALIZADOS" de cada archivo anual. Desde 2025 la columna "Estado" también registra reclamos anulados y registros de prueba. Los nombres de dependencias y tipos se normalizaron (sin acentos, mayúsculas) para agrupar variantes.

Datos agregados a 2026-10-02. Sin datos personales. Descargá el dataset en datospublicos.muchotexto.net/datos/reclamos.json.